Comprendre les prestations
Entretien, bilan ou dépannage : que choisir ?
Le bon parcours dépend de votre question : suivre un équipement, lever un doute ou rechercher une panne.
L’entretien : un suivi régulier
Le programme organise une visite annuelle avec les contrôles et le nettoyage prévus. Les anomalies éventuelles sont signalées. Une réparation n’est pas automatiquement comprise dans un entretien.
Le bilan de reprise : si vous avez un doute
Il sert à identifier l’installation et son état apparent lorsque l’historique est incomplet ou que le fonctionnement vous interroge. Il reste facultatif. Le bilan climatisation à 149 € est déduit de la première formule si l’installation est reprise et la souscription éligible.
La recherche de panne : un problème à comprendre
Le forfait de dépannage débute à 199 € TTC à 10 %, jusqu’à 30 km autour de Périgueux. Il comprend le déplacement, la recherche et les premiers gestes de remise en service possibles dans la limite d’une heure, sans pièces. Les compléments sont sur devis ; le code postal précise le tarif HT et TTC. Un devis est proposé pour réparer. Les clients Performance bénéficient des conditions de leur programme, dont le déplacement gratuit.
L’installation : un projet sur devis
Pour un nouvel équipement ou un remplacement, le parcours installation qualifie les usages et les contraintes. La gamme et la puissance sont choisies après étude.